Receptionist/receptioniste

Functie

Ben je gepassioneerd door de Hospitality Sector ?

Ben je verantwoordelijk, vriendelijk en hou je ervan om een perfecte service af te leveren?

Dan ben jij ongetwijfeld de receptionist die wij zoeken voor West Bay hotel.

Bij het uitvoeren van uw functie in het hotel komen tal van klantgerichte en organisatorische aspecten aan bod.
In eerste instantie zorg je voor het onthaal van de hotelgasten .
J e beheert de reservaties en je begeleidt de gasten bij check-in en tijdens hun verblijf.
Daarnaast voer je een aantal operationele en administratieve taken met betrekking tot de back office uit.

Dit takenpakket zorgt ervoor dat er veel afwisseling zit in jouw dagdagelijkse taken.

In kalme periodes verzorg je het ontbijt in combinatie met de receptie.

Jouw profiel

Je genoot een hogere opleiding of kan bij voorkeur terugblikken op wat ervaring in de reis- of vakantiesector of genoot een opleiding in functie van toerisme & hotelmanagement.

Kandidaten die niet de opleiding hebben maar wel de competenties zijn ook welkom.

Je hebt een verzorgd voorkomen en bent allround ingesteld. Je vindt het een uitdaging om op verschillende domeinen te worden ingeschakeld. In je werk hou je van een zelfstandige en nauwkeurige aanpak.
Je hebt een klantgerichte feeling waarbij vriendelijkheid en service primeren.
Je bent verantwoordelijk en betrokken en kan vlot samenwerken met collega's.

Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans, Engels en Duits.
Door je praktische gebruikerskennis van de MS office tools kan je vlot met de computer overweg.

Je staat open voor een flexibele werkregeling en je hebt geen probleem met weekendwerk.

• Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
• De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• De activiteiten van een team coördineren
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)

Aanbod

Een gevarieerde functie met ruimte voor autonomie en initiatief.

· Je komt terecht in een jong en gedreven team.

· Een aangename werkomgeving.

· Weekend werk vereist en regelmatig een zondag thuis.

Solliciteren

Demunck Christy
0477810093
christy@flowhg.com